REPUESTOS DE CELULAR
- El repuesto que compre no enciende o no es el modelo que necesito -
1 - Primeramente debe contactarse por la mesajeria con la empresa para dar aviso
del problema.
2 - Se creará un caso con número de registro y se analizara puntualmente, es común
en los respuestos que el fallo no sea tal, sino un problema de compatibilidad o error
en la selección del modelo a comprar.
Usted como cliente tiene que facilitar las fotos, videos y responder a las consultas
que le hará el técnico acargo del caso.
3 - Siempre la empresa buscará resolver el problema en el menor tiempo posible y online,
si no es posible hacerlo online,se le pedirá que devuelva la compra al servicio técnico
de TecnojuegosBahia y se le informará una ves controlado, probado y testeado
el repuesto devuelto.
PERIODO DE GARANTÍA:
Vigente hasta el momento de la instalación y pegado o 30 días a partir de que lo recibe
siempre y cuando no muestre signos de uso, no se hayan retirado films protectores y
cuente con faja de garantía "TecnojuegosB" intacta.
CONSEJOS AL MOMENTO DE LA INSTALACION:
-Controle que el embalaje llegue sin signos de golpes.
-Abra el paquete con cuidado de no romper su integridad.
-Conserve la caja y relleno del envío, en caso de devolucion serán requeridos.
-Revise la pantalla antes de instalar en el equipo y o remover faja de garantía - films.
-Al desarmar el equipo a reparar lo primero es desconectar la bateria y lo ultimo
es volver a conectarla.
-No conecte la pantalla nueva sin antes desconectar la bateria.
-Pruebe la pantalla con cuidado, si funciona sin problema, solo entonces proceder a la
remocion de faja de seguridad, pegado, prensado o sujeción del celular reparado.
- Dejar reposar un dia antes de entregar al cliente o empezar a usar.
"Una vez instalado, el cliente esta dando su conformidad, aceptando la recepcion del
producto sin problemas y finaliza en ese momento su garantía por defectos de fabricación"
-Si no es una persona idónea proteja sus intereses y entregue el repuesto a un técnico
capacitado para reparar su celular.
DEVOLUCIONES CORRECTAS:
Módulos sin uso, comprados por error pueden devolverse siempre que cumplan con los
requisitos de garantía:
* Embalaje Correcto.
* Repuestos a devolver no debe presentar signos de uso.
* Repuestos a devolver deben tener su faja de garantía "TecnojuegosB" intacta,
con films protectores sin remover.
Embalaje Correcto: Las devoluciones de pantallas de celular deben contener un relleno
que proteja la fragilidad del repuesto igual o similar al enviado, ejemplo rollo burbuja,
goma espuma y caja de cartón.
DEVOLUCIONES RECHAZADAS:
* Devoluciones mal embaladas (sin caja y o sin protección burbuja o similar).
* Módulos con signos de uso.
* Módulos con faja de garantía "TecnojuegosB" en uno de sus bordes en estado rota o
inexistente.
* Módulos sin films protector o con signos de haber sido removidos y recolocados.
El embalaje correcto del repuesto se considera parte necesaria e indispensable para
asegurar la integridad del mismo, la gestión de devolucion es responsabilidad únicamente
del comprador. Un repuesto de pantalla devuelto sin protección correcta será considerado
como un producto distinto al enviado, un producto con vida útil reducida por el maltrato
en viaje y sin garantía.
Si tiene algún problema con la calidad del producto, puede contactarnos directamente
a través de la sección "contactar al vendedor" en los detalles de su compra.
* En caso de llevar el repuesto a un técnico trasmita las condiciones de la garantía
al mismo, solicite que el repuesto se pruebe antes de su instalación.
